الشحن والتسليم
الشحن والتسليم
خيارات الشحن
نوفر لعملائنا العديد من خيارات الشحن لتلبية احتياجاتكم بأفضل طريقة ممكنة:
1. الشحن القياسي:
- مدة التوصيل: 3-5 أيام عمل.
- التكلفة: 20 درهم.
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 300 درهم.
2. الشحن السريع:
- مدة التوصيل: 1-2 أيام عمل.
- التكلفة: 50 درهم.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الطلب. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على موقع شركة الشحن.
سياسة التسليم
- التوصيل إلى المنزل: نقوم بتوصيل طلباتك مباشرة إلى عنوانك المحدد.
- التسليم في مكان العمل: يمكننا توصيل الطلبات إلى مكان عملك بناءً على الطلب.
- النقاط المشتركة: في حالة عدم التمكن من تسليم الطلب مباشرة، سيتم الاحتفاظ بالطلب في أقرب نقطة شحن مشتركة، وسيتم إبلاغك بذلك.
إجراءات التسليم
- التحقق من الطلب: عند استلام الطلب، يرجى التحقق من حالة العبوة ومحتوياتها. إذا كان هناك أي تلف أو نقص، يرجى التواصل معنا فورًا.
- تأكيد الاستلام: سيطلب منك توقيع تأكيد استلام الطلب عند التسليم.
المناطق المغطاة
نغطي حالياً جميع المدن الرئيسية في المغرب. إذا كنت في منطقة نائية، يرجى التواصل معنا للتأكد من إمكانية التوصيل.
الأسئلة الشائعة
س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ج: يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني على موقع شركة الشحن.
س: ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي في الموعد المحدد؟
ج: إذا لم تستلم طلبك في الموعد المحدد، يرجى التواصل معنا عبر badreddinbouzahar@gmail.com أو 00212659404782 وسنقوم بمساعدتك فوراً.
س: هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تأكيد الطلب؟
ج: يمكن تغيير عنوان التسليم في غضون ساعتين من تأكيد الطلب. يرجى التواصل معنا بسرعة لتحديث المعلومات.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة إضافية بشأن الشحن والتسليم، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: badreddinbouzahar@gmail.com
- رقم الهاتف: 00212659404782
- نموذج التواصل: يمكنك العثور على نموذج التواصل في صفحة "اتصل بنا".
نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق ممتعة وسهلة.